POLITIQUE D'ASSURANCE QUALITÉ


Les vêtements d'extérieur, les sacs et les petites maroquineries présentant des défauts importants, à l'exclusion de l'usure normale, peuvent être réparés dans les 90 jours suivant leur date d'achat initiale.

Notez que RUDSAK se réserve le droit de refuser toute réparation à sa discrétion. Notez qu'un défaut de fabrication est un défaut dans la conception ou le matériau d'un produit qui comprend : fermeture éclair, couture décousue, perte d'un bouton ou d’un œillet, le dysfonctionnement d’une attache ou du fermoir.

Les produits RUDSAK sont fabriqués avec une attention particulière à chaque détail. Les variations de couleur et de grain sont des caractéristiques naturelles du cuir véritable qui ajoutent à l'allure unique de chaque article. L'usure est un dommage qui se produit naturellement et inévitablement à la suite d'une usure normale ou d’un vieillissement.

Tous les dommages tels que les déchirures de matériaux, la décoloration du cuir ou du tissu, la perte de fourrure, la perte de plumes, les soins inadéquats, les dommages causés par les nettoyeurs à sec ou la négligence ne seront pas couverts par notre garantie et une réparation, si possible, sera à vos frais.

En raison des tissus délicats utilisés dans nos collections, les vêtements sont susceptibles d'usure normale et ne sont couverts par aucune garantie. Les chaussures présentant des défauts de fabrication importants (ex: fermeture éclair, lacets, œillets, talons) peuvent être réparées dans les 30 jours suivant l'achat. Les dégâts d'eau ou les chaussures qui absorbent l'eau ne sont pas couverts.

Les articles RUDSAK achetés par l'entremise d'un détaillant ou d'un grossiste doivent être retournés à ce détaillant afin de bénéficier de la garantie fournie. Nous n'offrons aucune modification ou modification à la conception originale de nos produits pour garder leur intégrité. Tout produit ou modèle altéré par un tiers, annulera la garantie fournie par RUDSAK. 


Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service à la clientèle au 1-888-578-3725 ou en ligne.