POLITIQUE D'ASSURANCE QUALITÉ


RUDSAK se dévoue à porter une attention minutieuse envers chaque couture et détail de ses produits. Nous sommes fiers de la qualité et du savoir-faire que reflètent nos collections.

RUDSAK est ravi d’offrir une garantie couvrant tout défaut de matériel ou de fabrication. Les manteaux, sacs et petits accessoires ayant des imperfections de confection, excluant toute usure normale, peuvent être admissibles pour une réparation dans un délai de 1 an suivant la date d’achat. Les chaussures et accessoires (tels que les gants, chapeaux et foulards) avec des défauts de fabrication peuvent aussi être admissibles pour une réparation dans un délai de 90 jours suivant la date d’achat.

Les variations de couleur et de grain sont des caractéristiques naturelles d’un cuir de distinction qui témoignent de l’unicité de nos produits et ne les rendent pas admissibles pour une réparation sous garantie. Puisque nos vêtements sont confectionnés avec des tissus délicats, ils sont sujets à de l’usure normale et ne sont pas couverts par la garantie.

Un défaut de fabrication est défini comme étant une imperfection du tissu ou de la structure d’un produit. Tout dommage causé par un accident, des soins ou rangements inadéquats, de l’usure normale, ou par un nettoyeur n’est pas couvert par la garantie. Cependant, certaines réparations pour ces situations sont possibles, moyennant des frais, et évaluées au cas par cas

RUDSAK est fier de ses designs et n’offre donc aucune modification à ses produits. Toute retouche ou modification apportée par un tiers parti annule la politique. Une preuve d’achat est requise afin de profiter de notre garantie. Veuillez noter que RUDSAK se réserve le droit de refuser toute réparation à sa seule discrétion.


Pour les détails complets de la garantie, veuillez visiter rudsak.com. Pour toute question sur votre politique, nous vous encourageons à communiquer avec notre équipe du Soutien à la Clientèle au service@rudsak.com ou en téléphonant au 1-888-578-3725.